외장하드가 이상하네요

루어매니아 2017-03-28 (화) 13:26 조회 : 479 추천 : 1

작년 10월에 구입한 씨게이트 2tb 외장하드가 한달전에 읽히질 않고

포맷해야 된다 해서 결국 안에있는 자료 다 날리고 포맷하게 됐습니다.

근데 그 뒤로 속도가 현저히 느려졌고 쓰다가 중간에 지혼자 응답없음으로 넘어가서 아예 접속이 끊겨버립니다.

제 컴퓨터에 문제가 있나 싶어도 다른 USB나 외장하드는 전혀 문제가 없습니다.

이런 상황이 반복되는데 이거 무상 1년기간 안에 교환가능한가요?

제가 해외에 나와있어서 당장은 보낼 수가 없고 여름이나 한국에 들어가거든요

구입은 한국에서 했고 정품스티커랑 다 있습니다.

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댓글 9개

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델핀 2017-03-28 (화) 13:32

저도 읽히질 않고 포멧해야 한다고 뜨는데 tv에는 연결이 되서 여기에 물어보니 chkdsk로 오류검사 하라고 해서 하루 꼬박걸려 검사했더니 연결되던데..포멧까지는 안감.

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루어매니아글쓴이 2017-03-28 (화) 13:34

저도 오류검사고 뭐고 인터넷이 올라와있는 갖은 방법을 동원했으나 실패했네요.

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OOBERec 2017-03-28 (화) 13:34

케이블 문제같네요.
케이블을 바꿔보세요.

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루어매니아글쓴이 2017-03-28 (화) 13:48

같은 케이블로 다른 외장하드를 연결했을때는 아무 문제가 없어요..

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능글이3 2017-03-28 (화) 14:05

해외에서 a/s받는게 더 빠를지도 모르겠네요
지금 거주나라에서 시게이트 하드 a/s가능한지도 알아봐보세요
어차피 리퍼받기때문에 한국이나 외국에서 받으나 같을듯합니다

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루어매니아글쓴이 2017-03-28 (화) 14:10

여기는 좀 후진국 서비스정신이란게 없는 곳이라...
그리고 일단 언어가 쉽질 않네요.
한국에서도 리퍼가 되는거면 걱정할 일은 없겠네요
그냥 들어가서 리퍼받아야겠네요

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마운틴규 2017-03-28 (화) 16:06

하드디스크는 물리적 손상은 A/S가 안되요.
무상 A/S기간이란거 대부분 데이터 백업을 해주죠.
중요한 데이터가 있다면 백업 신청을 하세요.
아니라면 그냥 버리시고 새거 사셔야 합니다.

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루어매니아글쓴이 2017-03-28 (화) 18:14

어디다 부딪힌 적이 한번도 없어요
케이스안에 넣어놓고 사용하는데...
지금도 사용자체는 되는데 오락가락 하거든요
산지 5개월밖에 안된건데..

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마운틴규 2017-03-28 (화) 19:04

외부 충격이 있으면 더 빨리 망가지는거고
외부 충격이 없다하더라도 하드디스크는 내부에서 물리적인 회전을 하므로
내구성 자체적인 문제일수도 있습니다.

자세한 원인은 A/S를 보내셔야 알수 있습니다.
수리는 불가능하더라도 원인을 조사해주긴 합니다. 당연히 백업도 해주구요.
하지만 아마 교환은 안해줄겁니다;;;

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